SchildWeb stürzt ab

[malte.christian]

Guten Abend,
wir haben für das aktuelle Halbjahr unsere Floskeln für Schild für eine weitere Stufe (Klassen 8 - 10) erweitert. Nachdem ich eine Klasse mit diesen Floskeln eingerichtet habe, stürzt SchildWeb ab, sobald man den Reiter "Kompetenzen für Ankreuzzeugnisse (AZ)" öffnet. In diesem Fall öffnet sich ein Popup, in dem nur das Wort "undefined" steht. SchildWeb reagiert dann gar nicht mehr.

Wenn ich bei der Klasse alle Kompetenzen wieder lösche, dann funktioniert alles wieder. Ich habe schon sehr viel ausprobiert, woran es liegen könnte, schaffe es aber nicht wirklich den Fehler einzugrenzen. Ich habe nach und nach die Kompetenzen bei einzelnen SuS gelöscht, bis es funktioniert. Dabei kann ich aber keine Systematik erkennen.

• Es gibt in allen Jahrgängen (08,09,10) SuS, denen ich alle Kompetenzen zuordnen kann, ohne dass das Problem auftritt.

• Bei einer Schülerin führt es zum Absturz, wenn ich ihr die Kompetenzen für Mathematik zuordne.

• Bei einer anderen Schülerin führen die Kompetenzen für das Fach Biologie zum Absturz

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte und wie ich den Fehler beheben kann?

[Jochen Torspecken]

Da werden Sie sich wohl an ribeka wenden müssen. Nur die können Fehler beheben.

[marc.bollig]

Hallo Herr Christian,
gab es für Ihr Problem eine Lösung? Wir haben nun dasselbe Problem und haben zur Zeit keine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
MJBollig

[malte.christian]

Hallo,
ich habe mich an den Support von Rebekka gewandt, die konnten das Problem bisher leider auch nicht lösen. Ich vermute nicht, dass es am Tab mit den Ankreuzzeugnissen liegt, da es lange Zeit funktioniert hat und der Fehler erst aufgetreten ist, als ich weitere Items hinzugefügt habe. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass es ein Fehler mit den Item sein muss. Ich habe alle Items an Rebekka geschickt, die konnten dort aber keinen Fehler finden. Ich habe es auch nicht geschafft, den Fehler auf bestimmte Items einzugrenzen.

Mir ist irgendwann aufgefallen, dass der Fehler nur bei Konten auftritt, die weder Schulleiter noch Koordinator sind. Damit habe ich das Problem aktuell gelöst, indem ich alle Lehrkräfte zu Koordinatoren gemacht habe.

Ihr Tipps werde ich mir in Ruhe einmal angucken Herr Hagel, vielen Dank.

[malte.christian]

Hallo Herr Christian,
nur so ins Blaue vermutet, aber im Programm SchildWebAdminTools gibt es den Tab "Zeugnisvorlagen". Dort gibt es auch ein Häckchen für "Ist Ankreuzzeugnis". Ist das gesetzt oder nicht ?
Der Fehler "undefinied" lässt mich vermuten, dass es nicht gesetzt ist.

Schöne Grüße
Thomas Hagel

Stadt Köln
12/Digitalisierung und Informationstechnik
Fachanwendungsentwicklung und -betreuung für Schulen

Hallo,
ich habe gerade noch mal nachgeschaut. Bei diesem Tab ist bei uns gar nichts eingetragen. Wenn ich nur den Haken "ist Ankreuzzeugnisse" anklicke, dann bekomme ich da eine Fehlermeldung. Ich habe da nie etwas hinterlegt, weil wir ungefähr 10 verschiedene Zeugnisvorlagen nutzen.

Aus welchem Grund soll man dort Vorlagen hochladen? Gibt es dann eine Möglichkeit, dass in SchildWeb eine Vorschau der Zeugnisse angezeigt wird?

[malte.christian]

Wir haben von SchildZentral die Version 2.0.35.2 und vom SchildWebAdminTool die Version 2.2.1.50.

Es erscheint offensichtlich, dass es an den Items liegt. Es gab aber auch schon den Fall, dass der Fehler in einem Durchgang auftrat nachdem wir neue Item integriert haben und im nächsten Halbjahr alles in Ordnung war. Das Problem besteht seit 2 Jahren und ich bin seitdem im Austausch mit dem Support von Ribeka. Ich habe auch schon unsere komplette Item-Datei an Ribke geschickt und bisher konnte keine Ursache für den Fehler gefunden werden.

Ich hätte auch gerne eine richtige Lösung anstatt des Workarounds über die Koordinatoren. Da wir in Schild keine Koordinatoren nutzen und alle Lehrkräfte in SchildWeb nur ihre eigene Klasse bzw. einzelne Fächer sehen scheint es mir datenschutzrechtlich unproblematisch zu sein.

[malte.christian]

Bei der Version frage ich mal bei unseren Verantwortlichen nach, aber das Problem bestand schon lange vorher. Wie gesagt sind es Koordinatorenrechte, keine Schulleitungrechte und niemand kann in SchildWeb bei uns Schüler sehen, die er nicht unterrichtet.